多做题,通过考试没问题!
IATA国际航空运输协会会员认证考试
睦霖题库
>
其他资格考试
>
IATA国际航空运输协会会员认证考试
以下关于以客户为中心的公司的说法哪一项不正确()
A、公司的员工所作出的日常决定将会影响客户的服务体验
B、公司注重优质的客户服务体验的长期价值
C、公司更多的将关注点放在短期销售和生意利润上
正确答案:
C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
员工接受过训练,在侮辱行为出现时应该立刻
·
最让人痛苦的就是与机场()起纠纷,如在安
·
以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容
·
在电话里回答顾客问题时,你应该:()
·
什么阶段乘务员监督乘客下机,然后完成他们
·
()是一个集中型办公室(也许在一个国家的
·
()是指一个人很容易受困其中的一种持续不
·
新加坡航空公司给乘客的舱位等级不包括()
·
什么时候的紧急迫降不会引发撤离?()
·
我们了解当今社会这个行业所面临的挑战,以
热门试题
·
客户服务的“EPS”公式中P代表()
·
下列哪一个不是个人,有以下性格特征和行为
·
()会持续很长时间,还可能引起长期心理和
·
一旦乘客感到自己(),那么即使在最困难的
·
航空业的主要变化缘于航空解制,以下哪一项
·
当救治一位晕厥的乘客时,机组成员应当()
·
当顾客生气时,最好是等待顾客平静下来,再
·
如何使用航空日志?()
·
停机坪负责人或行李搬运员都应具备的条件不
·
一位愤怒的旅客威胁着要在Twitter上
微信扫一扫-
搜题找答案
×