多做题，通过考试没问题！
IATA国际航空运输协会会员认证考试
睦霖题库
>
其他资格考试
>
IATA国际航空运输协会会员认证考试
为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务，航空公司必须（）
A、给予所有客户标准化的服务
B、将服务建立在客户个人的需求上
C、提供大多数客户所想要的其他服务
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
依照TARP调研公司的调查结果，无论客户
·
完成句子：当一位客户指责你粗心大意或者做
·
要记住你的最终目标是尽可能的（），而不是
·
经过培训的航空公司员工都知道，一个（）的
·
完成句子：客户会容易习惯（）。
·
以下哪项不是减少耗油量采取的措施之一？（
·
与顾客有共鸣意味着：（）
·
慢性压力可能会包括哪些情绪症状？（）
·
机场的实体布局包括（）
·
当救治一位晕厥的乘客时，机组成员应当（）
热门试题
·
航空业在过去40年间经历着变化，下面哪一
·
为什么乘务员要在关闭舱门前核查厕所无人使
·
iPad新型设备正在迅速成为频繁出游旅客
·
（）会持续很长时间，还可能引起长期心理和
·
航空承运人准入法案禁止航空公司（）。
·
由谁准备海关文件，并总结飞行期间发生的任
·
航空联盟是两个及多个航空公司所达成的在哪
·
由于自助预订和机场留成死猪服务的崛起，顾
·
现在的航空公司开始重视顾客维持和忠诚方面
·
当一个客户开始进行言语攻击，运用谩骂或威
微信扫一扫-
搜题找答案
×
