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市场营销学

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为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有_________。

  • A、新产品实现流程
  • B、生产管理流程
  • C、存货管理流程
  • D、订单——付款流程
  • E、顾客服务流程
正确答案:A,C,D,E
答案解析:
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