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用电营销考试

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供电营业所平帐后,发现交费错误需退费的应如何办理?

正确答案: 供电营业所平账后,发现的客户缴费差错并需要做电费退单处理的,需按照电费退单特殊业务流程处理,即由营业所申请,市场营销科审批,财务科复核,再由财务科通过结算帐户开具退费支票进行电费退单,严禁坐支电费。
答案解析:
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