支局长在代理保险客户投诉及危机事件处理过程中，不得（）。

• A、对客户做出补偿性质的承诺
• B、对处理投诉时限进行承诺
• C、直接将客户推向上级机构或保险公司
• D、向客户及外部机构泄露投诉的解决方式及处理方案