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烟草营销师考试

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精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化，减少服务中的差错，缩小服务质量标准和（）之间的差距。

  • A、卷烟零售客户期望
  • B、卷烟零售客户感受
  • C、实际传递服务
  • D、实际获得服务
正确答案:C
答案解析:有
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