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电信业务技能考试

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有了积极热情的态度并不够，因为不同客户对业务有着不同的观点，也就是说对服务的（）不同，他们对服务的要求也就千差万别。

  • A、热情程度
  • B、专业程度
  • C、期望值
  • D、关注程度
正确答案:C
答案解析:有
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