以下哪种情况在检查时不会扣分？（）

• A、出现业务流程不熟练.流程有误或办理错误的
• B、当客户提出办理现金业务时，对客户需求无反应
• C、客户使用自助设备取款时引导员主动回避
• D、客户提及产品投资结构或结合市场实际形势咨询预期收益的，出现“不知道”.“我们不说这个”等回答