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铁路客运系统考试

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。

  • A、主动热情、文明服务
  • B、语言文明、服务周到
  • C、主动周到、文明礼貌
  • D、主动热情、细心周到
正确答案:D
答案解析:有
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