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质量管理学

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一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障,企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看,这笔费用属于()。

  • A、内部质量成本
  • B、外部质量成本
  • C、预防成本
  • D、鉴定成本
正确答案:B
答案解析:
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