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国际饭店开发与管理
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国际饭店开发与管理
下列属于顾客信息的来源渠道的是（）
A、顾客历史资料
B、顾客意见表
C、重点顾客群体研究
D、顾客被要求提供的护照、签证或其他材料
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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