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银行柜员考试

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ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）

  • A、让客户拨打客户服务热线咨询
  • B、要求持卡人填写客户投诉表
  • C、将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
  • D、检查投诉交易日的ATM日志
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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