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信用管理师考试

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通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。

  • A、思路要清晰
  • B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听
  • C、电话声响4声之后再接听
  • D、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的
正确答案:C
答案解析:有
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