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客户服务管理师
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客户服务管理师
客户服务的宏观环境要素包括哪些？
正确答案:
客户服务的宏观环境要素，主要包括影响企业环境的巨大社会力量，包括：
1）市场人口；人口是构成市场的第一要素。
2）经济环境；
3）政治法律环境；
4）技术环境；
5）社会文化环境。
答案解析:
有
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