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客户服务管理师

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服务流程图设计方法不包括下列选项（）。

  • A、与客户同行
  • B、从一线员工那里获得帮助、建议和反馈信息
  • C、创建步骤、修改服务流程、绘制流程图
  • D、以上都是
正确答案:D
答案解析:有
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