《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。
- A、主动扶老携幼,主动介绍旅客须知
- B、主动重点照顾,主动介绍旅行须知
- C、主动扶老携幼,主动解答旅客问询
- D、主动扶老携幼,主动介绍车站设施
正确答案:A
答案解析:有
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。
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