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旅游(酒店管理)

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（）是及时搜集各种信息，通过科学、客观的分析，找到出现质量问题的原因，采取措施，防止类似问题再次发生。

  • A、前馈控制
  • B、预先控制
  • C、现场控制
  • D、反馈控制
正确答案:B
答案解析:有
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