多做题,通过考试没问题!

导游服务知识竞赛

睦霖题库>业务知识竞赛>导游服务知识竞赛

旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理?

正确答案:导游人员一般应婉拒,实在推托不掉的,导游人员要请示领导,一旦接受了旅游者的委托,导游人员应在领导指示下认真办理委托事宜:收取足够的钱款(余额在事后由旅行社退还委托者),发票、托运单及托运费收据寄给委托人,旅行社保存影印件,以备查验。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题