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中国电信知识竞赛

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用户：“我再考虑考虑。”话务代表：“X先生，是不是我刚才的解释还不够清楚？”请问以上客服代表在处理用户异议时，使用的是哪种技巧？（）

  • A、忽视法
  • B、补偿法
  • C、假设法
  • D、询问法
正确答案:D
答案解析:有
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