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电信业务技能考试

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客服代表在接听来话的过程中，通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求，促成或激发客户产生购买行为的营销方式是？（）

  • A、来话营销
  • B、回访营销
  • C、外呼营销
  • D、在线营销
正确答案:A
答案解析:有
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