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联通营业员资格考试

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在与进厅客户交流时,发掘客户需求的要点是()

  • A、学会发问,关注倾听
  • B、确认需求,寻找购买点(将隐形需求转为显性需求)
  • C、让客户觉得你很了解他
  • D、让客户信任你的推荐
正确答案:A,B,C
答案解析:
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