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质量管理学

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业务过程再造具有的特点是（）。

  • A、彻底改变思维模式
  • B、以过程为中心进行系统改造
  • C、以部门为中心进行再造
  • D、保持原有的流程
  • E、创造性地应用信息技术
正确答案:A,B,E
答案解析:有
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