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7天值班经理知识

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对前台技能不熟引起的投诉该如何处理? ()

  • A、找出具体问题点
  • B、分析原因
  • C、专项培训
  • D、满足客人需求,撤销投诉
正确答案:A,B,C
答案解析:
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