多做题,通过考试没问题!

人寿保险客户服务相关岗位知识

睦霖题库>岗位知识竞赛>人寿保险客户服务相关岗位知识

简述省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗人员,在附加值服务管理工作中,对于服务项目的效果评估原则有哪些?

正确答案: (1)阶段性评估和总体评估相结合的原则
(2)评估结果量化原则
(3)评估过程客观公正原则
(4)实施部门和评估部门相互独立原则
(5)参与评估调查的对象随机抽取原则
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题