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客户服务管理师

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从客户内涵来看,以下描述不正确的是()。

  • A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称
  • B、客户包括内部客户和外部客户
  • C、外部客户包括了中间客户和最终客户
  • D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
正确答案:D
答案解析:
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