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军队文职招聘考试

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下列各项中，属于内部作业流程维度的指标有（）。

  • A、次品率
  • B、单位产品成本降低率
  • C、客户满意度
  • D、员工满意度
  • E、产品退货率
正确答案:A,B,E
答案解析:有
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