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国家电网考试

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客户反映提出抄表数据异常后，供电公司未在7个工作日内核实并答复派发投诉的判断要点是（）。

  • A、确定客户有投诉意愿
  • B、确认能提供户号
  • C、确认客户前期反映渠道
  • D、确认已超时限
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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