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销售管理

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通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）

  • A、售后服务维修质量
  • B、客户对企业服务的衡量尺度与企业自身不同
  • C、客户服务人员工作的失误
  • D、商品质量问题
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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