银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表示消费者权益保护工作制度体系（），在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念，侵害消费者合法权益的事件（）发生。

• A、健全；偶尔
• B、不健全；经常
• C、健全；经常
• D、不健全；偶尔