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金融消费权益保护知识竞赛

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重大投诉处理基本原则有()。

  • A、积极应对、快速反应
  • B、有效控制、减少影响
  • C、公正诚信、实事求是
  • D、.实事求是、公平公正
正确答案:C,D
答案解析:
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