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快递业务员考试

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简述邮政速递物流对《快递服务》国家标准的认识和态度。

正确答案: 《快递服务》国家标准(推荐标准)的制定填补了我国快递领域国家标准的空白,是对《快递服务》行业标准的完善和极大提升,具有十分重要的意义。该标准在市场准入、服务监督、申诉处理、质量评价等方面提出了具体要求,不仅有利于推动快递行业转型升级、提升快递服务水平,也有利于进一步规范快递市场,保障消费者合法权益,同时也适应了经济社会和行业发展的客观需要。中国邮政速递物流股份有限公司作为中国快递市场从业最早、规模最大的快递企业,已经形成一整套科学、规范的服务体系,并为新标准的制定提供了很好的借鉴,也将积极响应新标准的推进工作,在行业中发挥作用。
答案解析:
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