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广东省农村信用社大堂经理考试

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按大堂经理核心服务流程的规定,在’投诉处理流程’服务标准中,以下不属于’客户投诉服务不好’时的服务行动要求的是()

  • A、第一时间关注客户反应,了解事由经过
  • B、如有必要,将客户引领至VIP室优先办理
  • C、如有必要,将客户引领至客户经理室安抚情绪、解决投诉
  • D、尽快赶到现场,及时为客户排除故障
正确答案:D
答案解析:
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