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服务营销

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服务名牌

正确答案: 是指有较高市场知名度、市场占有率和市场信誉的服务品牌,其实质是消费者“普遍的认同感和品牌忠诚度,即形成相对稳定的消费者群,最终使其重复购买”。服务名牌,按知名度所指的市场范围或层次分,有世界名牌、国际名牌、国内名牌和地区名牌。
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