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00054管理学原理

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王忠是一个冷饮厂厂长,该厂专门生产冰淇淋。在过去的四年中,每年的产量都稳步上升。但是今年的情况发生了较大的变化,到7月份,累计销售量比去年同期下降了17%,生产量比计划的少了15%,缺勤率比去年高20%,迟到早退现象也有所增加。王忠认为这种情况的出现,很可能与管理有关,但他不能确定发生这些问题的原因,也不知道应该怎样去改变这种情况。他决定去请教管理专家。请问具有不同管理思想(科学管理思想、行为科学思想、权变管理思想)的管理专家会认为该厂的问题出在哪里,会提出怎样的解决方法?

正确答案: 1.具有科学管理思想的管理专家的基本管理思想是:管理就是要提高生产效率,要依据一定的科学方法和原则。
寻找和解决问题的侧重点会放在企业内部,对工作标准、制度、操作流程和方法是否科学以及组织结构、职责分工及计酬方法等进行分析,通过管理科学化和规范性解决该厂问题。
2.具有行为管理思想的管理专家的基本管理思想是:管理应以人为本,在管理实践中,要充分发挥人的积极性。
寻找和解决问题的侧重点会放在领导方式、薪酬管理和员工的行为和态度等有关人的问题方面,力求通过处理好组织目标与个人目标之间的关系,激励人的主动性和积极性来解决该厂的问题。
3.具有权变管理思想的管理专家的基本管理思想是:不存在普遍适用的管理理论与方法,管理应找出对管理有重大影响的环境因素,具体问题具体分析。
寻找和解决问题的侧重点会放在导致累计销量下降、生产量减少和缺勤率的增加等问题产生的因素分析上,对有着直接和重大影响的内外部环境因素进行分析,并力求通过制定在新的环境下可行的解决方案来解决该厂的问题。
答案解析:
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