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银行业专业人员资格考试

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坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度，这体现了一般性投诉处理的（）原则。

  • A、积极主动
  • B、客观公正
  • C、专业
  • D、效率
正确答案:A
答案解析:有
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