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铁路客运系统考试

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《服务质量规范》规定：停车立岗时，面向旅客放行方向立岗，（高站台时不背对车厢连接处立岗）做好安全宣传、验票上车、（）、（）。

  • A、扶老携幼
  • B、重点帮扶
  • C、旅客乘降
  • D、安全乘降
正确答案:B,D
答案解析:有
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