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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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（）是一种技术，付出的策略公司采用这种策略，利用不断丰富的顾客知识去建立利润关系。
A、顾客服务管理
B、顾客关系管理
C、客户关系管理
正确答案:
B
答案解析:
有
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