多做题，通过考试没问题！
保险服务水平知识考试
睦霖题库
>
业务知识竞赛
>
保险服务水平知识考试
在处理投诉的时候，如何有效地处理客户的投诉。需要什么（）
A、方法
B、技巧
C、流程
D、态度
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
提供优质服务的企业会使（）%的客户成为忠
·
向保险公司报案时需要提供哪些信息（）
·
信任工作伙伴是塑造客户服务内部环境中（）
·
公路货物运输定额保险，保险人赔偿后，保险
·
规划星级职涯发展的内容有（）
·
制定一个好的服务品质标准应该包含以下哪几
·
家财财产保险中，室内财产不分项目时，其保
·
查勘人员对客户进行初步问询时，让客户简述
·
客户需引领时，服务人员一般行走或站立在客
·
下面不是谈判型客户的表现形式的是（）
热门试题
·
聆听的四个步骤包括（）
·
在什么情况下，保险公司会依照保险合同给予
·
首问受理形式包括（）
·
咨询案件在（）个工作日内处理答复。
·
投诉是指客户在接触公司（）的过程中产生的
·
针对机构、部门和个人等内部原因造成的投诉
·
雇主责任保险承保（）情况下的雇员伤残或者
·
在回答客户问题时应做到（）
·
保险金额（）保险价值的，除合同另有约定外
·
成立投诉领导小组，积极配合客户服务部门协
微信扫一扫-
搜题找答案
×
