多做题,通过考试没问题!

前厅服务员考试

睦霖题库>服务行业技能考试>前厅服务员考试

一位外国客人入住你饭店,但在交订金时却说身上没带足够的现金,其朋友晚上会带钱来,你应如何处理?

正确答案: 1、建议客人用本店接受的信用卡或旅行支票付订金。
2、若无信用卡和旅行支票,可请其先交一部分订金,待其朋友到时再补足。
3、对于少行李或无行李者,要注意其消费情况,防止逃帐。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题