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前厅服务员考试

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一位张先生来入住,他订了两间房,但其朋友迟些时候才能到。张先生说两间房的费用都由他自己来付,他想帮其朋友登记并帮他拿钥匙,你应如何处理?

正确答案: 1、向张先生解释,登记卡是要求本人填写和签名地。
2、安排张先生入住,可预分其朋友的房号。
3、请张先生在登记资料上注明其朋友的费用由他付。
4、其朋友入住时,在其登记资料上注明费用由张先生付。
答案解析:
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