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铁路客运系统考试

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列车长如何对班组内部路风重点人进行帮教控制?

正确答案: (1)出乘前重点疏导。班组长在出乘点名时,对班组日常掌握的路风重点人观察其言行举止,是否有反常迹象,及时了解情况,有针对性地进行思想教育;
(2)乘务中及时疏导。班组长在乘务巡视中,对值乘人员的作业情绪、作业质量细致进行观察,发现异常现象及时进行思想疏导,消除思想隐患;
(3)退乘后跟踪疏导。班组长针对出乘前、乘务中的情绪及表现认真加以分析,对路风重点人及情绪不稳定等人员进行跟踪教育,化解矛盾,恢复正常心态。
答案解析:
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