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银行客服从业考试
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银行客服从业考试
业务确认是指在客户办理业务后，为了确保客户充分了解业务的（），确认客户真实意愿，银行以电话的形式主动外呼客户进行确认。
A、办理流程
B、产品特征
C、风险
D、性质
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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