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电子商务师

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以下售后客服应对投诉回应不当的是()。

  • A、“我不是已经跟你说了吗,对不对,我不是已经给你解决了吗,你干嘛还不满意?”
  • B、“我也没见过你这样的客户,人家别人什么事都没有,怎么就你这么多事?”
  • C、“您看除了刚才您提的两点以外,还有没有我们双方都能够接受的建议呢?”
  • D、“十分抱歉给您带来不愉快,您的建议我们会认真考虑。”
正确答案:A,B
答案解析:
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