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全国旅游院校服务技能(饭店服务)大赛
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全国旅游院校服务技能(饭店服务)大赛
客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等。
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当客人走进大门()时,门童应拉开大门迎接
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饭店在楼层走廊装配的防火设施设备有()。
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下列酒品中,()属于纯麦苏格兰威士忌。
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下列哪项不是西厨领班的岗位职责()。
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饭店餐饮部业务运转的起点是()。
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叫醒服务失误处理中的语言艺术 某酒店前
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在部门集中方式的组织形式中根据客人在酒店
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()是以平均每座位产生的销售金额以及平均
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威士忌适于在餐前、餐后饮用,下列关于威士
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澳门的标志是()。
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服务营销侧重于保留与维持现有的顾客。
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饭店服务产品的主要特征是()。
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饭店建筑选址的适宜地段有()。
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确定客房类型配置应依据饭店本身的等级和(
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具有信息全、选择面宽、成本低、效率高、直
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2016年的某一天,赵先生在杭州某五星级
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两个或更多的客人入住到同一个房间,但是他
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()使用了大量的银器,服务员将菜肴分给每
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客房的成本的组成主要有固定成本、变动成本
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