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电信业务技能考试

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话务员与客户之间的相互作用,即使是同一人员向同一客户提供的服务,有可能会存在()

  • A、差异
  • B、没有差异
  • C、完全一致
  • D、完整统一性
正确答案:A
答案解析:
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