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QMS质量管理体系审核员

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以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（）

  • A、顾客投诉
  • B、质量目标的实现程度
  • C、产品和服务发生的不合格
  • D、管理制度的完善情况
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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