预防客户服务危机的关键是建立高度灵敏和准确的信息检测系统，下列不属于该系统重点收集内容的是（）

• A、消费者对产品反馈信息
• B、政府管理部门颁布的相关法规、条例
• C、竞争对手的现状、实力、潜力以及策略
• D、市场需求状况及其趋势