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创新与创业能力建设
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创新与创业能力建设
企业建立顾客满意调查和衡量方法有（）
A、设置投诉和建议制度
B、定期做客户满意度调查
C、公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量，发现问题
D、分析流失客户的程度和原因分析
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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