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旅游酒店管理师
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旅游酒店管理师
服务质量体现在员工的（）等方面。
A、仪容仪表
B、工作程序
C、言行举止
D、业务知识
E、服务态度
正确答案:
A,C,D,E
答案解析:
有
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星级饭店倡导的理念有：（）。
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对客房卫生的检查应遵循（），部门经理巡视
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饭店客房中布草存放采用（）。
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某酒店产品9.90元，仅比10元差一角，
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以下属于全发酵茶的有（）。
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餐饮企业制定的心理定价策略包括以下（）种
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就饭店客房而言，嗓声控制在（）DB左右，
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为了保证宴会预定的确认和避免不必要的经济
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加急洗衣服务自收取衣物开始（）交换宾客。
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有效的餐饮服务质量控制必须具备以下三个基
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餐前例会由餐厅经理或主管主持召开，一般在
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在安放电视机时，为了便于电视机散热，机后
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五星级饭店应有（）宴会单间或小宴会厅。
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公司合同价
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（）对汗渍、血渍、漆渍等污渍有去除作用。
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