客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象，甚至对前台接线员的印象等等方面都会影响他对服务质量的评价，说明了（）。

• A、服务的可变性
• B、客户的参与性
• C、服务的易损性
• D、服务的不可分割性
• E、服务是无形的